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Preguntas frecuentes

¿Cómo pago mi prima?

Se paga directo a tu compañía de seguros, en su sitio web, por teléfono o con pago automático. Si no sabes cómo, pídenos ayuda y te mandamos el enlace correcto.

¿Qué hago si me llega una factura del doctor?

Primero compárala con la Explicación de Beneficios (EOB) de tu seguro. Si no coinciden o algo no tiene sentido, mándanos una foto.

¿Cuándo tengo que avisar un cambio?

Dentro de 30 días si cambian tus ingresos, tu dirección o las personas en tu hogar. Algunos cambios abren un Período de Inscripción Especial.

¿Dónde está mi formulario 1095-A?

El Mercado lo envía a fines de enero y también aparece en tu cuenta. Lo necesitas para declarar impuestos. Si no lo encuentras, te ayudamos a descargarlo.

¿No encuentras a tu agente?

Búscalo por nombre o estado, o manda una solicitud y lo localizamos por ti.

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